Zoznam kľúčových výrazov z oblasti prepravných služieb TNT
Alebo zákaznícke číslo je unikátne číslo pridelené každému zákazníkovi. Používa sa na identifikáciu zákazníka a spája sa s každou jeho transakciou.
Latinský výraz, ktorý znamená „podľa hodnoty“. Všetky clá a dane sú vypočítané na základe hodnoty zásielky.
Obchod, ktorý sa uskutočňuje medzi dvoma firmami.
Obchod, ktorý sa uskutočňuje medzi firmou (business) a súkromnou osobou (consumer).
Volanie na zákaznícku linku TNT na čísle 0800 100 868 je bezplatné.
Proces, ktorým si zákazník objedná vyzdvihnutie zásielky. TNT objednávky môžu byť uskutočnené online cez zákaznícke aplikácie alebo telefonicky cez Oddelenie služieb zákazníkom.
Odhadovaná cena služby na základe kritérií stanovených zákazníkom.
Dokument potvrdzujúci pôvod tovaru vydaný kompetentnými orgánmi v krajine vývozu.
CIT je skratka pre Customer Interface Technology. Ide o elektronické riešenia na spravovanie a riadenie zásielok, ktoré TNT poskytuje svojim zákazníkom. TNT má 3 typy CIT aplikácií: na internetovej báze (myTNT), na PC báze (ExpressShipper a ExpressManager) a integrované zákaznícke riešenia (ExpressConnect). Porovnajte si jednotlivé riešenia a vyberte si aplikáciu, ktorá vám najviac vyhovuje.
Alebo prepravný list je prepravnou zmluvou obsahujúcou všetky informácie o zásielke.
Alebo číslo prepravného listu je unikátne číslo, ktoré identifikuje zásielku. Je vytlačené na prepravnom liste a používa sa na sledovanie pohybu zásielky od jej vyzdvihnutia až po jej doručenie.
Colne schválená osoba alebo spoločnosť reprezentujúca vývozcov/dovozcov pri rokovaní s colnými úradmi. Zvyčajne zodpovedná za získanie a predloženie všetkých dokumentov potrebných na preclenie tovaru.
Alebo najneskorší čas vyzdvihnutia je čas, do ktorého je potrebné zrealizovať vyzdvihnutie zásielky, aby opustila krajinu ešte v ten istý deň štandardnou TNT sieťou.
Alebo krajina doručenia je krajina, do ktorej je zásielka doručovaná a v ktorej sa nachádza adresa príjemcu.
Proces začínajúci zásobovaním surovými materiálmi a končiaci doručovaním hotových výrobkov alebo služieb zákazníkom. Do dodávateľského reťazca patria dodávatelia, odberatelia aj zákazníci.
Akt odovzdania zásielky príjemcovi. Príjemca podpíše prevzatie, ktoré následne slúži ako potvrdenie o doručení (POD).
Centrum alebo sklad, kde vozidlá nakladajú zásielky určené na doručenie a vykladajú zásielky vyzdvihnuté u zákazníka.
Úplný zákaz ekonomickej výmeny (obchodovania a podnikania) a vytvárania politických vzťahov (diplomatické vzťahy, víza) s určitou krajinou uvalený v snahe izolovať krajinu a vytvoriť prekážky s cieľom prinútiť jej vládne orgány, aby konali.
Akt odoslania zásielky do zahraničia.
Alebo krajina odoslania je krajina, z ktorej je zásielka odoslaná. Nemusí byť totožná s krajinou, kde bol tovar vyrobený alebo vyprodukovaný.
PC softvér ideálny pre zákazníkov s veľkým tokom zásielok, ktorý poskytuje ľahký prístup ku všetkým našim produktom a službám.
PC softvér ideálny pre zákazníkov s malým až stredným objemom zásielok, ktorý poskytuje ľahký prístup ku všetkým našim produktom a službám.
Dokument bežne požadovaný na colné účely, ktorý vystavuje predávajúci kupujúcemu s uvedeným opisom, množstvom, cenou za kus, celkovou cenou a krajinou pôvodu prepravovaného tovaru.
Pokiaľ nie je uvedené inak, zásielky budú fakturované odosielateľovi. Oba systémy – „Receiver Pays" (Platí príjemca) a „Sender Pays"(Platí odosielateľ) – sú dostupné pre väčšinu krajín. V prípade, že príjemca nezaplatí, má TNT právo požadovať od odosielateľa, aby zaplatil všetky poplatky a clá. Odosielateľ, príjemca a všetky ostatné strany, ktoré majú zmluvu s TNT, sú spoločne a nerozdielne zodpovedné za všetky fakturované poplatky.
Oficiálny dokument, ktorý slúži ako potvrdenie, že rastliny alebo rastlinné produkty boli posudzované podľa príslušného postupu a v súlade so všetkými platnými fytosanitárnymi predpismi krajiny odoslania aj doručenia.
Medzinárodné pravidlá pre klasifikáciu produktov založené na štandardizovanom systéme názvov a čísiel, ktoré definujú produkty podľa materiálu, z ktorého sú vyrobené, a účelu použitia. Nazýva sa aj colný sadzobník.
TNT pracuje s dvoma typmi hmotnosti: skutočnou a volumetrickou hmotnosťou. Viac informácií nájdete v sekcii Výpočet volumetrickej hmotnosti.
Centrálna časť našej siete. Európsky letecký hub TNT je umiestnený v belgickom Liège a náš európsky cestný hub sa nachádza v holandskom Duivene.
Dovoz tovaru zo zahraničia.
Medzinárodné obchodné podmienky definujúce právne zodpovednosti medzi kupujúcim a predávajúcim.
Internetová aplikácia, ktorú poskytuje TNT svojim zákazníkom pre ľahší elektronický prístup k TNT produktom a službám. Viac informácií TU.
Čas, do ktorého je potrebné zrealizovať vyzdvihnutie, aby mohla zásielka opustiť krajinu ešte v ten istý deň štandardnou TNT sieťou.
Akákoľvek zásielka, ktorá nespadá do kategórie listových zásielok, teda taká, ktorá obsahuje tovar (vrátane brožúr, katalógov, atď.).
Alebo nedokumentová zásielka je akákoľvek zásielka, ktorá nespadá do kategórie listových zásielok, teda taká, ktorá obsahuje tovar (vrátane brožúr, katalógov, atď.).
Upozornenie (najčastejšie e-mailom alebo cez sms), že konkrétna zásielka je na ceste od odosielateľa k príjemcovi. Táto informácia môže byt poskytnutá príjemcovi alebo aj samotnému odosielateľovi zásielky. Notifikácia môže taktiež obsahovať predpokladaný dátum a čas doručenia zásielky.
Proces, ktorým si zákazník objedná vyzdvihnutie zásielky. TNT objednávky môžu byť uskutočnené online cez zákaznícke aplikácie alebo telefonicky cez Oddelenie služieb zákazníkom.
Za platbu cla a daní je zvyčajne zodpovedný príjemca. Závisí to však od dodacích podmienok dohodnutých medzi odosielateľom a príjemcom.
Proces vyzdvihnutia zásielky TNT kuriérom na adrese odosielateľa. Vyzdvihnutie (pick up) predstavuje začiatok prepravného procesu, ktorý trvá až po konečné doručenie zásielky príjemcovi.
Podmienky platby, ktoré znamenajú, že preprava zásielky je účtovaná odosielateľovi.
Podmienky platby, ktoré znamenajú, že preprava zásielky je účtovaná príjemcovi.
Platobné podmienky určujú, kto platí za doručenie zásielky a/alebo aká je dĺžka povoleného času na uhradenie faktúry, napr. 7 dní.
TNT Poistenie pokrýva všetky riziká straty alebo fyzického poškodenia zásielky počas prepravy až do výšky jej plnej hodnoty. Bez TNT Poistenia sú zásielky kryté len základným ručením, ktoré je zahrnuté v cene prepravy. Výšku základného ručenia stanovujú medzinárodné dohovory a jednotlivé formy prepravy (letecká, cestná), pričom poistná hodnota sa vypočítava na základe hmotnosti zásielky, nie jej hodnoty.
Poplatky účtované za colné služby vykonané spoločnosťou TNT v mene príjemcu.
Dokument podpísaný príjemcom, ktorým príjemca potvrdzuje prevzatie tovaru.
Znížená colná sadzba stanovená na základe hodnoty tovaru a krajiny pôvodu. Zvýhodňované clo sa týka určitých krajín, napr. niektorých v okolí EÚ. Slúži na zvýhodnenie krajín na trhu oproti ostatným krajinám.
Každá spoločnosť, ktorá vykonáva profesionálnu prepravu tovaru alebo ľudí.
Dokument vyplnený odosielateľom. Prepravný list je prepravnou zmluvou obsahujúcou všetky informácie o zásielke.
Podľa nariadenia Európskej komisie a ďalších nariadení jednotlivých krajín je povinnosťou TNT overovať, či je možné obchodovať so všetkými obchodnými partnermi. To sa uskutočňuje prostredníctvom automatizovaného screeningu kontaktných údajov odosielateľov a príjemcov v porovnaní so záväznými obchodnými sankciami, embargami a inými zoznamami, ktoré vytvárajú vládne rezorty po celom svete.
Jednotlivec alebo organizácia, ktorej má byť zásielka doručená. Označuje sa aj ako consignee alebo adresát.
Poplatok účtovaný za extra služby vzťahujúce sa na zásielku.
Alebo potvrdenie o doručení je dokument podpísaný príjemcom, ktorým príjemca potvrdzuje prevzatie tovaru.
Alebo príjemca je jednotlivec/organizácia, ktorej má byť zásielka doručená. Označuje sa aj ako consignee alebo adresát.
Podmienky platby, ktoré znamenajú, že preprava zásielky je účtovaná príjemcovi.
Sťažnosť znesená voči prepravcovi za stratu, poškodenie, meškanie alebo zámenu zásielky.
Alebo spiatočná adresa je adresa, na ktorú má byť zásielka vrátená v prípade jej neúspešného doručenia.
Expresná služba s určeným časom doručenia, ktorá znamená, že zásielka bude doručená v ten istý deň, ako bola vyzdvihnutá.
Alebo sankcie sú právny nástroj diplomatického a ekonomického charakteru, ktorý sa usiluje o zmenu aktivít alebo politík ako napríklad porušovanie medzinárodného práva a ľudských práv alebo politík, ktoré nerešpektujú pravidlá zákona či demografické princípy.
Podmienky platby, ktoré znamenajú, že preprava zásielky je účtovaná odosielateľovi.
Alebo náhrada služby predstavuje proaktívne opatrenia prijaté v reakcii na možné zlyhanie služby. Tento proces zvyčajne vykonáva Oddelenie služieb zákazníkom.
TNT ponúka široké portfólio služieb vrátane časovo kritických služieb, služieb s určeným časom a dňom doručenia a nákladných služieb.
Doplnková služba pre urgentné, nebezpečné alebo krehké zásielky vyžadujúce skúsených operátorov a správne vybavenie vozidiel, manipulačné zariadenia a balenie. Špeciálna manipulácia je určená napr. pre nebezpečný tovar či službu Clinical Express.
Adresa, na ktorú má byť zásielka vrátená v prípade jej neúspešného doručenia.
Výraz pre menej hodnotný tovar, pri ktorom colné orgány považujú za efektívnejšie dane a clá odpustiť, ako ich zhromažďovať. Preto sa stanovuje maximálna súhrnná hodnota na 1 zásielku, ktorá predstavuje 22 eur.
Tovar z medzinárodnej transakcie podliehajúci colnému konaniu umiestnený v colnom priestore alebo zabezpečenom sklade.
Sledovanie stavu zásielky na stránke TNT v sekcii Sledovať zásielku. Vyžaduje 9-miestne prepravné číslo alebo referenciu zákazníka.
Alebo neznámy odosielateľ je spoločnosť/jednotlivec, ktorý nikdy predtým neposielal s TNT a požaduje vyzdvihnutie na neznámej adrese, alebo ktorý za posledných 26 týždňov neposlal žiadnu zásielku s TNT.
Priemyselný sektor, pre ktorý TNT vyvinula integrované a vysoko efektívne riešenie prispôsobené potrebám a požiadavkám zákazníkov z tohto odvetvia.
Volumetrickú hmotnosť svojej zásielky si vypočítate vynásobením skutočných rozmerov zásielky špecifickým konverzným faktorom. Viac informácií TU.
Medzinárodný dohovor o medzinárodnej leteckej preprave tovaru, ktorý limituje zodpovednosť pre dopravcu za poškodený alebo stratený tovar počas leteckej prepravy.
Faktor, ktorý TNT využíva na výpočet volumetrickej hmotnosti zásielok. Jeho hodnota sa líši v závislosti od typu služby. Viac informácií TU.
Dokument vystavený vládnym úradom vývoznej krajiny odosielateľa, ktorý povoľuje vlastníkovi licencie podieľať sa na vývoze stanoveného tovaru do konkrétnych destinácií. Vývozná licencia musí byť súčasťou žiadosti o povolenie dovozu.
Proces vyzdvihnutia zásielky TNT kuriérom na adrese odosielateľa. Vyzdvihnutie (pick up) predstavuje začiatok prepravného procesu, ktorý trvá až po konečné doručenie zásielky príjemcovi.
Nedôveryhodné osoby, spoločnosti alebo organizácie, ktorým bolo úplne alebo čiastočne odobrané oprávnenie na obchodovanie alebo vykonávanie transakcií. Preprava zásielok pre osoby uvedené na zozname zakázaných strán nie je možná.
Alebo account number je unikátne číslo pridelené každému zákazníkovi. Používa sa na identifikáciu zákazníka a spája sa s každou jeho transakciou.
Jedna alebo viac položiek (dokumenty, balíky, palety) prijatých prepravcom od jedného odosielateľa v jednom čase a na jednej adrese smerujúcich na rovnaké miesto a prepravované pod jedným prepravným číslom jednému príjemcovi na jednu adresu doručenia.
Internetová aplikácia s okamžitým prístupom k cenám, tranzitným časom a službám TNT bez nutnosti registrácie.