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Bitte nutzen Sie unsere Online-Tools, um den Status Ihrer Sendung zu prüfen, ein Angebot einzuholen oder eine neue Sendung aufzugeben. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail schreiben und wir bearbeiten Ihr Anliegen so schnell wie möglich.
FedEx Express und TNT in Deutschland werden zu einem Unternehmen! Mit Wirkung zum 1. Dezember 2021 bündeln FedEx und TNT in Deutschland ihre Kräfte. Weitere Informationen finden Sie hier.
Preise basieren auf dem Gewicht, Volumen, Service und Ziel Ihrer Sendung. Für Sendungen können außerdem Preisaufschläge für zusätzliche Services anfallen.
Die neunstellige Sendungsnummer (auch Frachtbrief oder Auftragsnummer genannt) befindet sich auf der linken Seite der Rechnung unter der Kundennummer.
Um Details zur Zustellung Ihrer Sendung einzusehen, geben Sie einfach Ihre FedEx-Sendungsnummer auf der Seite Sendungsverfolgung ein.
Wir ermitteln sowohl das physische Gewicht als auch Volumengewicht Ihrer Sendung. Das höhere der beiden bestimmt den Preis. Um das Volumengewicht zu erhalten, berechnen Sie zuerst das Volumen Ihres Pakets und multiplizieren Sie diese Zahl mit dem entsprechenden Umrechnungsfaktor. Details erhalten Sie unter Volumengewicht berechnen.
Zollbehörden benötigen die Handelsrechnung zur Berechnung möglicher Steuern und Zölle. Durch das korrekte Ausfüllen der Handelsrechnung lassen sich Verzögerungen vermeiden.
Für Sendungen in nicht-europäische Länder benötigen Sie eine Handelsrechnung.
Siehe Gefahrgut, um eine Liste aller Artikel zu sehen, die durch Gesetze oder Bestimmungen eingeschränkt und nur unter bestimmten Bedingungen befördert werden dürfen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Bitte sehen Sie unter International versenden nach, um mehr Details über Zollabfertigung und Exportkontrolle zu erhalten. Sie können außerdem im Abschnitt Wie Sie richtig verpacken nachsehen. Dort erhalten Sie Tipps, wie Sie Ihre Waren am besten schützen.
Unsere Standardhaftung für Verluste oder Beschädigungen ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Außerdem kann eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden. Wählen Sie einfach die Versicherungsoption aus, wenn Sie online buchen, oder sprechen Sie den Kundendienst bei Ihrer Buchung darauf an.
Wenn der Fahrer versucht hat, Ihrem Kunden die Sendung zuzustellen und eine Karte hinterlassen hat, findet er darauf alle Angaben, wie er die Zustellung neu arrangieren kann. Wenn der Fahrer noch keine Zustellung unternommen hat oder Ihr Kunde die Neuzustellungskarte nicht hat, sollte er uns kontaktieren. Die Anfrage Ihres Kunden muss die Sendungsnummer, die Lieferadresse und das Datum der Neuzustellung enthalten. Hinweis: Bestellungen können nur zwischen Montag und Freitag neu zugestellt werden.
Laden Sie Vorlagen für eine Handelsrechnung und einen Frachtbrief herunter, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Beispiele und Leitfäden für Aufschläge, Zoll, Gefahrgut, Akkreditierungen sowie spezifische Beratung für Ihre Branche.