Có thể mất một giờ để một lô hàng hiển thị trên hệ thống của chúng tôi. Hãy dành chút thời gian sau đó thử theo dõi lại lô hàng của bạn. Các lô hàng tồn tại trên hệ thống của chúng tôi trong khoảng 90 ngày.

Chúng tôi xử lý hơn hai triệu lô hàng mỗi tháng. Điều đó có nghĩa là cứ ba hoặc bốn tuần mã số gồm 8 hoặc 9 chữ số dùng để theo dõi hàng hóa sẽ được dùng lại. Mã số lô hàng dùng để theo dõi hàng hóa có thể không phải là duy nhất với lô hàng của quý khách. Điều này có nghĩa là mã số của quý khách có thể đề cập đến một số lô hàng. Quý khách có thể xác định lô hàng của mình từ kết quả trả về theo ngày, xuất xứ và điểm đến.

Tất nhiên là được. Nếu nhân viên giao nhận để lại thẻ 'Chúng tôi chưa giao hàng cho bạn', bạn hoặc khách hàng của bạn có thể dùng thẻ này để sắp xếp thời gian nhận hàng vào hôm khác. Bạn không có thẻ? Chỉ cần liên hệ. Bạn cần chuẩn bị mã số lô hàng và địa chỉ giao hàng. Vui lòng lưu ý: các lô hàng chỉ được giao lại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Bạn có thể nhận ảnh chữ ký PoD từ tất cả công cụ vận chuyển của chúng tôi như myTNT.